Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales avant de commencer à utiliser le site Web ou de passer une commande auprès de FormFutura BV (ci-après dénommée FormFutura). Nous souhaitons que vous soyez satisfaits de nos produits et services et que vous compreniez les conditions auxquelles vous vous engagez en utilisant ce site web.

1. Informations sur Formfutura

FormFutura BV est enregistré aux Pays-Bas sous le numéro 69099502 de la Chambre de commerce néerlandaise (Kamer van Koophandel). Notre siège social est situé à Tarweweg 3, 6534 AM Nijmegen, Pays-Bas. Notre site web www.formfutura.com (et les sites liés .nl, .eu, .de, .net, .be, .org, .co.uk) est un site exploité par FormFutura.

2. Acceptation

En utilisant ce site web, vous indiquez que vous acceptez les présentes conditions générales et que vous vous engagez à les respecter. Si vous n’acceptez pas ces conditions générales, veuillez vous abstenir d’utiliser ce site web.

3. Application

Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les offres, commandes et autres accords avec Formfutura. Le fait d’accepter une offre et/ou de passer une commande implique que vous acceptez les présentes conditions générales.

4. Les accords

Les offres de www.formfutura.com (et des sites liés .nl, .eu, .de, .net, .be, .org, .co.uk) représentent une invitation non contraignante pour les clients à commander des marchandises sur le site web. En commandant les marchandises demandées via ce site web ou par écrit, le client fait une offre contraignante pour conclure un contrat d’achat.

5. Modifications de notre site web

Nous nous efforçons d’actualiser régulièrement notre site web et pouvons en modifier le contenu à tout moment. En cas de besoin, nous pouvons suspendre l’accès à notre site ou le fermer pour une durée indéterminée. Tout matériel affiché sur notre site web peut être obsolète à tout moment, et nous ne sommes pas tenus de le mettre à jour.

6. Les prix

Les prix indiqués avec les articles sont exprimés en euros, TVA comprise et hors frais d’expédition. Les frais d’expédition indiqués sur le site web (rubrique “Expédition”) se réfèrent aux expéditions dans les zones géographiques désignées.

FormFutura se réserve le droit de modifier les prix. Les prix pratiqués au moment de la commande sont valables tout au long du processus d’achat. Toutefois, en cas d’erreurs logicielles ou humaines (comme des erreurs de frappe ou d’impression), par exemple des produits listés avec un prix manifestement erroné, Formfutura se réserve le droit d’annuler la commande. En cas d’annulation, des notifications seront envoyées. Les prix erronés ne sont pas juridiquement contraignants.

7. Paiements

Qu’est-ce que cela signifie en pratique ? Nous sommes tenus de conserver vos données pendant une certaine période ; à l’expiration de cette période, vos données seront supprimées. Ces termes sont les suivants

iDeal

Paypal

Carte Master

Carte Visa

American Express

Monsieur Cash

Sofort Banking

Virement bancaire

8. Produits, contenu et spécifications

Toutes les caractéristiques, le contenu, les spécifications, les produits et les prix des produits et services décrits ou présentés sur le site web, www.formfutura.com (et les sites liés .nl, .eu, .de, .net, .be, .org, .co.uk), sont susceptibles d’être modifiés à tout moment sans préavis. Les longueurs de coupe, les poids, les mesures et les descriptions similaires sont approximatifs et ne sont fournis qu’à des fins de commodité et d’estimation.

Formfutura fait tous les efforts raisonnables pour présenter avec précision les caractéristiques de ses produits, y compris les couleurs applicables. Toutefois, la couleur réelle qu’un client voit variera en fonction de l’ordinateur ou de l’appareil mobile utilisé par le client pour consulter ce site web. Formfutura ne peut pas garantir qu’un ordinateur ou un appareil mobile affichera correctement ces couleurs.

L’inclusion de produits ou de services sur ce site web à un moment donné n’implique ni ne garantit que ces produits ou services seront disponibles à tout moment.

Il est de la responsabilité du client de se familiariser et de se conformer à toutes les lois locales et internationales applicables (y compris l’âge minimum requis) en ce qui concerne la possession, l’utilisation et la vente de tout article acheté sur ce site web. En passant une commande, le client accepte que les produits commandés ne soient utilisés que de manière licite.

Veuillez noter que les produits proposés sur ce site sont destinés à être utilisés à des fins d’impression 3D uniquement. FormFutura n’est pas responsable des dommages causés par une mauvaise utilisation de nos matériaux à des fins autres que les activités d’impression 3D.

9. Limites de l’expédition

Lorsqu’une commande est passée, elle sera expédiée à l’adresse désignée par l’acheteur, pour autant que cette adresse de livraison soit conforme aux restrictions d’expédition contenues sur le site www.formfutura.com (et les sites liés .nl, .eu, .de, .net, .be, .org, .co.uk) ou qu’elle ait fait l’objet d’un accord préalable écrit entre Formfutura et l’acheteur. Tous les achats auprès de Formfutura sont effectués conformément à un contrat d’expédition. Par conséquent, le risque de perte et le titre de propriété des articles achetés chez Formfutura sont transférés au client lors de la remise des articles au transporteur.

Formfutura s’efforce d’expédier les commandes le plus rapidement possible, mais nous ne garantissons pas les dates de livraison ou d’expédition. Le délai de livraison n’est pas contraignant, mais nous nous efforçons de donner une indication aussi précise que possible des délais de livraison. Chaque envoi est soumis à la condition que Formfutura reçoive rapidement et correctement une adresse de livraison complète. Formfutura n’est pas responsable des retards ou des pertes résultant d’envois à des adresses incorrectes ou invalides.

La livraison est effectuée moyennant des frais d’envoi. Les frais d’envoi exacts sont indiqués séparément dans la commande. Il incombe aux clients de nous contacter pour faire une réclamation en cas d’envoi endommagé et/ou perdu. Pour les commandes internationales, les clients sont responsables de tous les tarifs, taxes, frais, TVA, droits dus à la réception.

10. Retour des articles achetés

Par le biais de notre site web, nous essayons de donner au client les meilleures informations sur nos produits. Si un produit ne correspond pas aux attentes du client, il peut être retourné sous certaines conditions.

Les produits qui ont été transformés, coupés en longueur, etc. ne peuvent pas être renvoyés. Les articles standard de taille standard peuvent être retournés.

Formfutura accepte les retours pour tout article standard non affecté (où “non affecté” signifie que l’achat n’a jamais été utilisé ou autrement modifié) dans les 14 jours calendaires à compter de la date de réception de la marchandise. Passé ce délai, toutes les ventes sont considérées comme définitives. Formfutura n’accepte pas le retour de produits achetés qui ont été utilisés de quelque manière que ce soit. Les produits sont retournés aux frais et aux risques du client, sauf si les marchandises livrées ne correspondent pas aux marchandises commandées.

11. Douanes et taxes

Formfutura est soumise à la législation de l’Union européenne en matière de TVA. La règle appliquée par défaut est de 21% de TVA. Les exceptions sont les suivantes : Si vous êtes un client en dehors de l’Union européenne, la TVA sera alors de 0% ; Si vous représentez une entreprise au sein de l’Union européenne. Dans ce cas, indiquez-nous votre numéro de TVA, la TVA sera alors de 0%.

12. Exactitude des informations

Formfutura s’efforce de garantir que les informations affichées sur le site Web sont complètes, exactes et à jour. Malgré nos efforts, les informations figurant sur le site web peuvent occasionnellement être inexactes, incomplètes ou périmées. Formfutura ne fait aucune déclaration quant à l’exhaustivité, l’exactitude ou l’actualité de toute information sur le site Web. Par exemple, les produits figurant sur ce site web peuvent (temporairement) ne pas être disponibles, peuvent avoir des caractéristiques différentes de celles indiquées ou peuvent avoir un prix différent de celui indiqué sur ce site web. En outre, Formfutura peut modifier sans préavis les informations relatives aux prix et à la disponibilité.

Bien que nous ayons l’habitude de confirmer les commandes par courrier électronique, la réception d’une confirmation de commande par courrier électronique ne constitue pas notre acceptation d’une commande, ni notre confirmation d’une offre de vente d’un produit ou d’un service. Nous nous réservons le droit, sans préavis, de limiter la quantité commandée pour tout produit ou service et/ou de refuser le service à tout client. Nous pouvons également exiger une vérification des informations avant l’acceptation et/ou l’expédition de toute commande.

13. Liens avec des tiers

Lorsque www.formfutura.com (et les sites liés .nl, .eu, .de, .net, .be, .org, .co.uk) contient des liens vers d’autres sites web et ressources fournis par des tiers, ces liens sont fournis au client uniquement pour sa commodité. Ces sites web ne sont pas détenus, exploités ou contrôlés par Formfutura et, par conséquent, nous n’avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites ou ressources, et nous n’acceptons aucune responsabilité pour eux ou pour toute perte ou dommage pouvant résulter de votre utilisation de ces sites.

Si vous décidez d’accéder à d’autres sites web liés à ce site ou à partir de celui-ci, vous le faites à vos propres risques.

Lorsque vous accédez à un site via notre site web, nous vous conseillons de vérifier leurs conditions d’utilisation et leurs politiques de confidentialité afin de vous assurer de leur conformité et de déterminer comment ils peuvent utiliser vos informations.

14. Utilisation inappropriée et infractions

Il est interdit d’abuser de ce site web en y introduisant délibérément des virus, des chevaux de Troie, des vers, des bombes logiques ou tout autre matériel malveillant ou technologiquement nuisible. Vous ne devez pas tenter d’obtenir un accès non autorisé à notre site, au serveur sur lequel notre site est stocké ou à tout serveur, ordinateur ou base de données connecté à notre site. Vous ne devez pas attaquer notre site par le biais d’une attaque par déni de service ou d’une attaque par déni de service distribué.

En enfreignant cette disposition, vous commettriez une infraction pénale en vertu de la loi de 1990 sur l’utilisation abusive des ordinateurs (Computer Misuse Act 1990). Nous signalerons toute violation de ce type aux autorités compétentes chargées de l’application de la loi et nous coopérerons avec ces autorités en leur révélant votre identité. Dans le cas d’une telle violation, votre droit d’utiliser notre site web cessera immédiatement.

Formfutura ne sera pas responsable des pertes ou dommages causés par une attaque par déni de service distribué, par des virus ou par tout autre matériel technologiquement nuisible qui pourrait infecter votre équipement informatique, vos programmes informatiques, vos données ou tout autre matériel propriétaire en raison de votre utilisation de notre site ou du téléchargement de tout matériel affiché sur ce site ou sur tout autre site Web lié à ce dernier.

15. Informations sur l’utilisateur

Formfutura traitera vos informations personnelles conformément à sa politique de confidentialité. En utilisant notre site web, vous consentez à ce traitement et vous garantissez que toutes les données que vous fournissez sont exactes et à jour.

En d’autres termes, à l’exception des informations personnellement identifiables, qui sont soumises à notre politique de confidentialité, tout matériel, information, suggestion, idée, concept, savoir-faire, technique, question, commentaire ou autre communication que vous contribuez ou publiez sur ce site web de quelque manière que ce soit est et sera considéré comme non confidentiel et non exclusif. Formfutura peut utiliser tout ou partie des communications fournies à quelque fin que ce soit, y compris, sans s’y limiter, la reproduction, la transmission, la divulgation, la publication, la diffusion, le développement, la fabrication et/ou le marketing de quelque manière que ce soit, à des fins commerciales ou non commerciales. Formfutura n’a aucune obligation d’utiliser, de retourner, d’examiner ou de répondre à toute information d’utilisateur. Nous ne pouvons être tenus responsables du contenu de ces informations, qu’elles relèvent ou non de la législation sur les droits d’auteur, la diffamation, la protection de la vie privée, l’obscénité ou autre. Nous nous réservons le droit de supprimer à tout moment tout ou partie des informations relatives aux utilisateurs.

16. Politique de protection de la vie privée

Non divulgation aux tiers

FormFutura ne vendra pas, ne transmettra pas et n’échangera pas à un tiers les informations personnelles, telles que les noms, les coordonnées ou les adresses, qui nous sont fournies par les clients. Nous pouvons collecter des statistiques concernant l’utilisation de notre boutique en ligne, telles que les schémas de trafic et les informations relatives au site, mais ces informations ne comprennent pas d’informations d’identification personnelle.

Sécurité de vos informations

Nous suivons des procédures de sécurité strictes pour le stockage et la divulgation des informations personnelles que vous nous avez communiquées. Il s’agit d’empêcher l’accès non autorisé ou le traitement illégal de vos informations personnelles.

E-mail et lettre d’information

FormFutura ne vous enverra des e-mails que si vous demandez plus d’informations. Lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d’information, vos informations personnelles et votre adresse électronique ne seront ni vendues, ni échangées, ni partagées de quelque manière que ce soit avec des tiers. Les informations personnelles seront gardées confidentielles et votre adresse électronique ne sera utilisée que pour vous envoyer les bulletins d’information que vous avez demandés. Vous pouvez vous désabonner de notre lettre d’information à tout moment.

17. Protection de la vie privée des enfants en ligne

Formfutura reconnaît l’importance particulière de la protection de la vie privée des enfants. Conformément à la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA), nous ne collecterons pas délibérément d’informations personnellement identifiables auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si un utilisateur effectue un achat sur www.formfutura.com (ou sur les sites liés .nl, .eu, .de, .net, .be, .org, .co.uk), il nous déclare être un adulte. Si un enfant a fourni à www.formfutura.com (ou à des sites liés .nl, .eu, .de, .net, .be, .org, .co.uk) des informations personnellement identifiables, nous demandons à un parent ou à un tuteur de nous contacter immédiatement et nous supprimerons toutes les informations relatives à l’enfant de nos dossiers.

18. Limites de responsabilité

FormFutura n’assume aucune responsabilité et ne sera pas responsable des dommages ou des virus ou logiciels malveillants qui pourraient infecter votre ordinateur, vos outils de télécommunication ou d’autres biens causés par ou découlant de votre accès, de votre utilisation ou de votre navigation sur ce site Web, ou de votre téléchargement de toute information ou de tout matériel à partir de ce site Web.

En aucun cas FormFutura ou l’un de ses directeurs ou actionnaires respectifs, ou toute partie impliquée dans la création, la production ou la transmission de ce site web, ne sera responsable envers vous ou toute autre personne de tout dommage indirect, spécial, punitif, accessoire ou consécutif (y compris, sans s’y limiter, ceux résultant de la perte de profits, perte de données ou interruption d’activité) résultant de l’utilisation, de l’impossibilité d’utiliser ou des résultats de l’utilisation de ce site web, de tout site web lié à ce site web, ou du matériel, des informations ou des services contenus sur tout ou partie de ces sites web, que ce soit sur la base d’une garantie, d’un contrat, d’un délit civil ou de toute autre théorie juridique et que vous ayez été informé ou non de la possibilité de tels dommages.

Les limitations de responsabilité susmentionnées ne s’appliquent pas dans la mesure où la loi l’interdit. Veuillez vous référer à votre législation locale pour connaître les éventuelles interdictions. En cas de problème avec ce site ou son contenu, l’utilisateur accepte que son seul recours soit de cesser d’utiliser ce site. En cas de problème avec les produits ou services que vous avez achetés sur ou via ce site web, vous acceptez que votre seul recours, le cas échéant, soit auprès du fabricant de ces produits ou du fournisseur de ces services, conformément à la garantie du fabricant ou du fournisseur, ou de demander le retour et le remboursement de ces produits ou services conformément aux politiques de retour et de remboursement affichées sur ce site web.

19. Résiliation

FormFutura BV est enregistré aux Pays-Bas sous le numéro 69099502 de la Chambre de commerce néerlandaise (Kamer van Koophandel). Notre siège social est situé à Tarweweg 3, 6534 AM Nijmegen, Pays-Bas. Notre site web www.formfutura.com (et les sites liés .nl, .eu, .de, .net, .be, .org, .co.uk) est un site exploité par FormFutura.

20. Révisions des conditions générales

Vous ou FormFutura pouvez inhiber ou résilier votre compte ou votre utilisation de ce site Web à tout moment, pour quelque raison que ce soit. Vous êtes personnellement responsable de toutes les commandes passées ou de tous les frais encourus par l’intermédiaire de votre compte avant la résiliation. Nous nous réservons le droit de modifier, de suspendre ou d’interrompre tout ou partie de ce site web à tout moment et sans préavis.

21. Droits d’auteur

Tout le contenu de ce site, comme les textes, les photos, les graphiques, les logos, les icônes, les images, les clips audio/vidéo, les téléchargements numériques, les compilations de données et les logiciels, est la propriété de FormFutura ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois internationales sur les droits d’auteur.

Aucune partie de ce site Web ne peut être copiée, reproduite, dupliquée, vendue, revendue, visitée, archivée, distribuée ou exploitée d’une autre manière sans l’accord écrit de FormFutura.

22. Compétence et choix de la loi applicable

Les présentes conditions générales – et tout litige ou réclamation découlant de leur objet ou de leur formation ou s’y rapportant (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) – seront régies et interprétées conformément aux lois des Pays-Bas, sans donner effet aux principes de conflit de lois.

Tous les conflits entre les parties seront exclusivement portés devant un juge qualifié aux Pays-Bas.

23. Vos pensées

Si vous avez des inquiétudes concernant nos produits ou services figurant sur notre site web, veuillez nous en faire part à l’adresse suivante : info@formfutura.com. Le client est roi et nous voulons qu’il soit satisfait, nous avons donc un intérêt commun.